Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Kemas kini terakhir pada: 12 Mei 2018
Pulangan
Dalam Tempoh 30 Hari – Anda mesti memulangkan produk anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian produk:
Polisi kami sah selama 30 hari. Malangnya, jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Untuk layak mendapat pemulangan, barang anda mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya. Ia juga mestilah berada dalam pembungkusan asal.
Beberapa jenis barang dikecualikan daripada pemulangan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga, surat khabar atau majalah tidak boleh dipulangkan. Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barang kebersihan atau intim, bahan berbahaya, atau cecair atau gas mudah terbakar.
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik separa sahaja yang diberikan (jika berkenaan)
Tempah dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
CD, DVD, pita VHS, perisian, permainan video, pita kaset atau rekod vinil yang telah dibuka
Mana-mana barang yang tidak berada dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab-sebab yang bukan disebabkan oleh kesilapan kami
Mana-mana barang yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran
Bayaran balik (jika berkenaan)
Sebaik sahaja pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima barang yang dipulangkan. Kami juga akan memaklumkan anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan diberikan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam mana-mana hari pemulangan yang berkenaan seperti yang dipohon oleh bank anda.
Bayaran balik lewat atau terlepas (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik lagi, sila semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda diposkan secara rasmi.
Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat sedikit masa pemprosesan sebelum bayaran balik diposkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di .
Barangan jualan (jika berkenaan)
Hanya barang harga biasa sahaja yang boleh dikembalikan wangnya, malangnya barang jualan tidak boleh dikembalikan wangnya.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau cacat. Jika anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, hantarkan e-mel kepada kami dengan bukti foto yang layak di dan hantarkan barang anda ke:
Hadiah
Jika barang tersebut ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja barang yang dipulangkan diterima, sijil hadiah akan dihantar melalui pos kepada anda.
Jika barang tersebut tidak ditanda sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan tersebut kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.
Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda perlu menghantar produk anda ke alamat syarikat kami.
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pulang akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang diperlukan untuk produk yang ditukar sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.
Jika anda menghantar barang melebihi $75, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang yang anda pulangkan.
Perubahan pada Dasar Pemulangan & Bayaran Balik
Anda boleh menyemak versi Polisi Pemulangan & Bayaran Balik terkini pada bila-bila masa di halaman ini.
Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk mengemas kini, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Pemulangan & Bayaran Balik ini dengan menyiarkan kemas kini dan perubahan pada laman web kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak laman web kami secara berkala untuk perubahan. Penggunaan atau akses berterusan anda ke laman web atau Perkhidmatan kami selepas penyiaran sebarang perubahan pada Dasar Pemulangan & Bayaran Balik ini merupakan penerimaan perubahan tersebut.
—-