রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: মে 12, 2018
রিটার্নস
৩০ দিনের মধ্যে - পণ্য কেনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই আপনার পণ্য ফেরত দিতে হবে:
আমাদের পলিসি ৩০ দিন স্থায়ী। যদি আপনার ক্রয়ের পর থেকে ৩০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে দুর্ভাগ্যবশত আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারব না।
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনার জিনিসটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
বিভিন্ন ধরণের পণ্য ফেরত দেওয়া থেকে অব্যাহতি পাওয়া যায়। খাদ্য, ফুল, সংবাদপত্র বা ম্যাগাজিনের মতো পচনশীল পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না। আমরা এমন পণ্যও গ্রহণ করি না যা অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ, বা দাহ্য তরল বা গ্যাস।
আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করার জন্য, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
কিছু কিছু পরিস্থিতি আছে যেখানে শুধুমাত্র আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়া হয় (যদি প্রযোজ্য হয়)
ব্যবহারের স্পষ্ট লক্ষণ সহ বুক করুন
সিডি, ডিভিডি, ভিএইচএস টেপ, সফটওয়্যার, ভিডিও গেম, ক্যাসেট টেপ, অথবা খোলা ভিনাইল রেকর্ড
যেকোনো জিনিস তার আসল অবস্থায় নেই, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে অথবা আমাদের ত্রুটির কারণে নয় এমন কারণে যন্ত্রাংশ হারিয়ে গেছে।
ডেলিভারির ৩০ দিনেরও বেশি সময় পরে ফেরত দেওয়া যেকোনো জিনিস
ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনার ফেরত পাঠানো এবং পরিদর্শন করা হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবো যাতে আপনাকে জানানো হবে যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পেয়েছি। আমরা আপনার ফেরত অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও আপনাকে অবহিত করব।
যদি আপনার অনুমোদন পাওয়া যায়, তাহলে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনার ব্যাংক কর্তৃক প্রয়োগকৃত যেকোনো প্রযোজ্য রিটার্ন দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ডে অথবা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট জমা হবে।
বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি এখনও টাকা ফেরত না পান, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
এরপর আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড পোস্ট করার আগে প্রায়শই কিছু প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে।
আপনি যদি এই সব করে ফেলে থাকেন এবং এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিক্রয়ের জিনিসপত্র (যদি প্রযোজ্য হয়)
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যেতে পারে, দুর্ভাগ্যবশত বিক্রয়ের জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যাবে না।
বিনিময় (যদি প্রযোজ্য হয়)
আমরা কেবল তখনই জিনিসপত্র প্রতিস্থাপন করি যদি সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি আপনার একই জিনিসের জন্য এটি বিনিময় করার প্রয়োজন হয়, তাহলে উপযুক্ত প্রমাণের ছবি সহ আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার জিনিসপত্রটি এই ঠিকানায় পাঠান:
উপহার
যদি জিনিসটি কেনার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত করা থাকে এবং সরাসরি আপনার কাছে পাঠানো হয়, তাহলে আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য আপনি একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাওয়ার পরে, আপনাকে একটি উপহারের শংসাপত্র ডাকযোগে পাঠানো হবে।
যদি জিনিসটি কেনার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত না করা থাকে, অথবা উপহারদাতা নিজে অর্ডারটি আপনাকে পরে দেওয়ার জন্য পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা উপহারদাতাকে টাকা ফেরত পাঠাবো এবং তিনি আপনার ফেরত সম্পর্কে জানতে পারবেন।
পরিবহন
আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে আমাদের কোম্পানির ঠিকানায় আপনার পণ্যটি ডাকযোগে পাঠাতে হবে।
আপনার জিনিস ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনাকে দায়ী থাকতে হবে। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। যদি আপনি ফেরত পান, তাহলে ফেরত পাঠানোর খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে, তা ভিন্ন হতে পারে।
যদি আপনি $75 এর উপরে কোনও পণ্য পাঠান, তাহলে আপনার ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করা বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করা উচিত। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাব।
রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিতে পরিবর্তন
আপনি এই পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট এবং পরিবর্তন পোস্ট করে এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতির যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে আমাদের ওয়েবসাইটটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আপনার ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ব্যবহার বা অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকা মানে সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা।
—-