返品・返金について

最終更新日: 2018年5月12日

Returns
30日以内 – 商品購入日から30日以内に返品してください:
ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、返金・交換はできません。.

返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取りいただいたときと同じ状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。.

返品対象外の商品がいくつかあります。食品や花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親密品や衛生用品、危険物、引火性液体または気体もお受けしておりません。.
返品には領収書または購入証明書が必要です。.

状況により、一部返金のみとなる場合があります。
使用感が明らかな本
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード
当社の過失によらない、商品の原状不良、破損、部品不足
配送後30日を超える返品

返金（該当する場合）
返品商品を受け取り、検品が完了しましたら、受領をお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。.
承認された場合、返金が処理され、該当する返品期間内（お客様の銀行の規定に基づく）にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。.

Late or missing refunds (if applicable)
まだ返金が確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。.

その後、.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
これらをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、こちらまでお問い合わせください。.

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。.

交換（該当する場合）
商品に不良や破損がある場合のみ交換いたします。同じ商品との交換をご希望の場合は、対象となる写真の証明を添えてメールをお送りいただき、商品を以下の住所までお送りください。

ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品の場合、返品された商品の価値に相当するギフトクレジットが提供されます。返品商品が到着次第、ギフト券が郵送されます。.

購入時にギフトとして指定されていない場合、またはギフトの贈り主がご自身に発送して後日お渡しする場合、返金は贈り主に行われ、その方に返品が通知されます。.

Shipping
商品をご返品いただく際は、弊社住所までお送りください。.

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金が行われる場合、返送料は返金額から差し引かれます。.

お住まいの地域によって、交換商品のお届けまでにかかる時間は異なる場合があります。.

$75を超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険へのご加入をおすすめします。返品された商品の受領は保証できません。.

返品・返金ポリシーの変更
このページでは、返品・返金ポリシーの最新版をいつでもご確認いただけます。.

当社は、独自の裁量により、本返品・返金ポリシーの一部を随時更新、変更、または差し替える権利を有し、その際は当社ウェブサイトに更新内容を掲載します。お客様は定期的にウェブサイトをご確認いただく責任を負います。本返品・返金ポリシーの変更後も当社ウェブサイトまたはサービスを継続してご利用いただくことで、その変更を承諾されたものとみなします。.

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