Politique de retour et de remboursement<\/p>\n
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le : 12 mai 2018<\/p>\n
Retours
Dans les 30 jours \u2013 Vous devez retourner votre produit dans les 30 jours suivant l\u2019achat du produit :
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n
Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d'un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p>\n
Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n'acceptons pas non plus les produits \u00e0 usage intime ou sanitaire, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n
Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
Livre avec des signes \u00e9vidents d'utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert
Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, qui est endommag\u00e9 ou qui pr\u00e9sente des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur
Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/p>\n
Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d'origine, dans les jours de retour applicables appliqu\u00e9s par votre banque.<\/p>\n
Remboursements tardifs ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n
Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publi\u00e9.<\/p>\n
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectu\u00e9.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0.<\/p>\n
Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n
\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail avec une preuve de photos \u00e9ligibles \u00e0 et envoyez votre article \u00e0 :<\/p>\n
Cadeaux
Si l'article retourn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau d'une valeur \u00e9gale \u00e0 celle de votre retour. Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n
Si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait exp\u00e9dier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n
Exp\u00e9dition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier \u00e0 l'adresse de notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
Vous devrez payer vos propres frais d'exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci.<\/p>\n
Selon l'endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n
Si vous exp\u00e9diez un article d'une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 $75, vous devriez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n
Modifications de la politique de retour et de remboursement
Vous pouvez consulter la version la plus r\u00e9cente de la politique de retour et de remboursement \u00e0 tout moment sur cette page.<\/p>\n
Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, de mettre \u00e0 jour, de modifier ou de remplacer toute partie de cette politique de retour et de remboursement en publiant des mises \u00e0 jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilit\u00e9 de consulter r\u00e9guli\u00e8rement notre site Web pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue ou votre acc\u00e8s \u00e0 notre site Web ou au Service apr\u00e8s la publication de toute modification de cette politique de retour et de remboursement constitue une acceptation de ces modifications.<\/p>\n
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