Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/p>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 de mayo de 2018<\/p>\n
Devoluciones
Dentro de los 30 d\u00edas: debe devolver su producto dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra del producto:
Nuestra pol\u00edtica tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.<\/p>\n
Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n
Hay varios tipos de productos que est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.
Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con evidentes signos de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de los d\u00edas de devoluci\u00f3n aplicables seg\u00fan lo establecido por su banco.<\/p>\n
Reembolsos tard\u00edos o faltantes (si corresponde)
Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.<\/p>\n
Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros a.<\/p>\n
Art\u00edculos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar art\u00edculos a precio regular, lamentablemente los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\n
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos art\u00edculos que est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico con fotograf\u00edas que lo prueben y env\u00ede su art\u00edculo a:<\/p>\n
Regalos
Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando lo compr\u00f3 y se lo enviaron directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n
Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a s\u00ed mismo para entreg\u00e1rselo m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al donante y \u00e9l se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n
Env\u00edo
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la direcci\u00f3n de nuestra empresa.<\/p>\n
Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n
Dependiendo de d\u00f3nde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.<\/p>\n
Si va a enviar un art\u00edculo que supere los $75, deber\u00eda considerar utilizar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\n
Cambios en la pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos
Puede revisar la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada de la Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso en cualquier momento en esta p\u00e1gina.<\/p>\n
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreci\u00f3n, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de esta Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso mediante la publicaci\u00f3n de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar peri\u00f3dicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio en esta Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso constituye la aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p>\n
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